7% DE DESCONTO NA PRIMEIRA COMPRA

Política de Troca e Devolução

Nós da Corageva Joias, queremos sempre que sua experiência de compra online conosco, seja agradável e atenda suas expectativas. Entretanto, se por alguma razão, esse objetivo não tenha sido atendido

plenamente, você poderá realizar a troca ou devolução do produto, seguindo a nossa Política de Troca e Devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Siga os procedimentos abaixo e em caso de necessidade, entre em contato com o nosso atendimento ([email protected]), que estaremos à disposição para resolver sua demanda de forma ágil e eficaz.

 

Cancelamento do Pedido/Devolução: o prazo para cancelamento e devolução do item adquirido é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.

 

Condições do Produto e Restituição

O produto deve ser devolvido com etiqueta e a Nota Fiscal ou Declaração de Conteúdo que acompanhou a entrega do produto, devendo estar acondicionados na mesma embalagem, a fim de proteger a peça.  

O produto devolvido será avaliado pelo controle de qualidade da Corageva Joias e deverão vir sem vestígio de uso.

 

Preencha as informações na formalização da devolução do produto e informe a sua preferência pelo reembolso, que daremos sequência ao processo.

Se o motivo da troca/devolução for devido algum dano no produto ocorrido durante a remessa ou erro involuntário no seu pedido original,

enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso do valor integral da sua compra, através de estorno do valor (caso o pagamento tenha sido realizado via cartão de crédito) ou via, crédito na conta-corrente do favorecido.

 

Prazo Restituição dos Valores: o prazo para restituição/estorno do valor se inicia após recebimento e avaliação das condições do produto devolvido. Você receberá um e-mail do nosso atendimento informando a data de conclusão e devolução do valor, se essa for a sua opção.

 

Procedimento

A formalização do seu pedido de cancelamento, troca e/ou devolução, deverá ser realizado através do e-mail: [email protected], com as seguintes informações:

 

Nome Completo:

Data da Compra:

Número do pedido:

Nome e código do produto:

Motivo da Troca/Devolução:

 

A devolução do produto ocorrerá por meio de postagem com envio pago pela Corageva Joias.

Você receberá no seu e-mail a Etiqueta de Postagem com o código e todas as instruções sobre a utilização, devendo apresentar a Etiqueta de Postagem em qualquer agência dos correios.